Chính Sách Vận Chuyển

Thời gian vận chuyển

Đơn hàng sau khi đặt thành công sẽ được Tmobile368 xử lý và gửi cho hãng vận chuyển trong vòng 8-24h làm việc.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày đổi với khách tỉnh và từ 2-4 ngày đối với khách nội thành Hà Nội tính kể từ ngày khách hàng đặt hàng thành công đối với khách tỉnh. 

Đối với khách hàng nội thành Hà Nội cần nhận hàng trong ngày có thể liên hệ Hotline hoặc Fanpage Tmobile368 để có thể được hỗ trợ ship hàng hỏa tốc

Một số trường hợp giao hàng chậm hơn dự kiến

• Nhân viên CSKH liên hệ xác nhận đơn hàng không thành công
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Lỗi vận chuyển do đơn vị vận chuyển

Chính sách vận chuyển

• Đơn hàng được Tmobile368 vận chuyển thông qua các hãng vận chuyển
• Đơn vị vận chuyển không được phép mở hàng, xem hàng; có trách nhiệm đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn đến tay khách hàng.
• Khách hàng được quyền bóc hàng đồng kiểm tra cùng shiper để đảm bảo nhận đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng
• Khách hàng được phép hẹn thời gian, địa điểm giao hàng phù hợp
• Trong trường hợp sản phẩm có dấu hiệu bị móc mở, không còn nguyên vẹn khi đến tay khách hàng. Vui lòng liên hệ: 0973.960.368 để Tmobile368 hỗ trợ bạn

Về phí vận chuyển

Phí vận chuyển do đơn vị vận chuyển quy định tùy vào địa điểm nhận hàng của khách hàng

Đối với khách hàng đặt nhiều sản phẩm, khách sỉ, đại lý có thể liên hệ hotline hoặc fanpage của Tmobile368 để được hỗ trợ về phí ship